Política de Privacidade

Olá! Seja muito bem-vindo ao Apoio EAD. O Apoio EAD é uma ferramenta de educação online, com foco na preparação de alunos para ENEM e vestibulares do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Apresentamos, neste documento, nossa “Política de Privacidade” para uso de nosso site (www.escolaapoio.etc.br), de nossa Ferramenta e de serviços estabelecidos.

A sua privacidade é importante para nós. É política do Apoio EAD respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site do Apoio EAD e em nossas Ferramentas que operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site ou nossa Ferramenta podem ter “links” para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Com objetivo de estarmos sempre nos atualizando e melhorando os recursos de segurança, este documento pode ser alterado em qualquer momento. Caso isso ocorra, você será avisado por e- mail.

A Política de Privacidade é válida para todos os usuários de nossa ferramenta do Apoio EAD.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que não possamos fornecer os serviços desejados.

O uso continuado de nosso site ou de nossas Ferramentas será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

1. Informações coletadas

1.1. Não há coleta automática por parte dos nossos servidores de nenhuma informação sobre o domínio ou endereço de e-mail de nossos visitantes.

1.2. Somente coletamos o endereço de e-mail dos usuários de nossa Ferramenta, quando se registram (cadastram) nos serviços do Apoio EAD em nosso site (www.escolaapoio.etc.br), sendo este informado por eles, e os endereços de e-mail daqueles que se comunicam conosco. Além disso, podemos coletar informações voluntariamente fornecidas pelos usuários, como as coletadas em pesquisas e no momento de assinatura da ferramenta, como nome, endereço, número de telefone, informações de pagamento (ex.: número de cartão de crédito e endereço de cobrança).

1.3. Ao fornecer informações por meio do nosso site, você concorda com a coleta, uso, armazenamento e divulgação de informações de acordo com este documento de Política de Privacidade.

1.4. O Apoio EAD se compromete a respeitar os dados de seus usuários, bem como seu direitos à privacidade.

2. Uso das informações coletadas

2.1. Todas informações coletadas são utilizadas para benefícios do próprio usuário, tais como melhorar o conteúdo, notificar os usuários sobre as atualizações disponíveis e para ofertas, promoções e campanhas de publicidade de nossos serviços.

2.2. Ao se registrar para utilização da Ferramenta e usufruir dos nosso serviços, você concorda com esta Política de Privacidade, fornecendo o seu consentimento de que os dados fornecidos ao Apoio EAD poderão ser coletados, armazenados, tratados e compartilhados conforme as condições tratadas neste documento.

2.3. O Apoio EAD poderá contatar seus usuários por meio de telefone, para aqueles que enviarem seus números. Poderão ser mensagens sobre novos produtos ou serviços, bem como promoção de eventos com relação ao interesse do curso. Caso você não queira receber essas mensagens, por favor, nos avise por meio do nosso e-mail marketingapoio@escolaapoio.etc.br.

2.9. O Apoio EAD poderá ainda compartilhar informações pessoais com pessoas externas à empresa caso isso seja necessário para: (I) cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais; (II) cumprir os Termos de Uso da Ferramenta, inclusive para apuração de eventuais violações; ou (III) proteger direitos dos usuários, do Apoio EAD ou do público em geral, conforme previsão legal.

3. Segurança

3.1. Não solicitaremos sua senha pessoal de seu acesso em nenhuma hipótese, seja por e-mail, seja por telefone.

4. Atualização e Correção de suas informações

4.1. Você é responsável por manter suas informações de registro completas e atualizadas. Para atualizar as suas informações de registro, envie um e-mail para marketingapoio@escolaapoio.etc.br e faça a alteração desejada para alterar as suas preferências de usuário ou, ainda, cancelar a sua inscrição (este último dentro do período permitido).

5. Política de Cookies Apoio EAD

5.1. O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa “cookies”, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses “cookies”. Também compartilharemos como você pode impedir que esses “cookies” sejam armazenados; no entanto, isso pode fazer o “downgrade” ou “quebrar” certos elementos da funcionalidade do site.

5.2. Como usamos os cookies?

Utilizamos “cookies” por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os “cookies” sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os “cookies” se não tiver certeza de que precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

5.3. Desativar “cookies”

Você pode impedir a configuração de “cookies” ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de “cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de “cookies” geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os “cookies”.

5.4. “Cookies” que definimos

• Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os “cookies” podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

• “Cookies” de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como este site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir “cookies” para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página afetada por suas preferências.

5.5. “Cookies” de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos “cookies” fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais “cookies” de terceiros você pode encontrar por meio deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses “cookies” podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses “cookies” podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações “subtis” na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses “cookies” podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

• À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses “cookies” rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitam analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

5.6. Mais informações

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza de que precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os “cookies” ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

6. Consentimento da coleta, de uso e de armazenamento

6.1. Ao utilizar a nossa ferramenta você está sujeito às regras de coleta, de uso e de armazenamento descritas nesta Política de Privacidade.

6.2. Para melhor segurança de todos, o Apoio EAD reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos nossos Membros por e-mail.

6.3. A última atualização da nossa política de privacidade ocorreu em 01 de julho de 2020. Ao utilizar a nossa Ferramenta a partir desta data, você concorda com os termos e políticas de dados atualizados.

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